FAQ

Rendez-vous pédagogique en ligne

Qu’est-ce que l’e-learning du rendez-vous pédagogique ?

L’e-learning du rendez-vous pédagogique consiste en une formation d'introduction à l'apprentissage de la conduite (permis B). Le rendez-vous pédagogique aborde les différentes étapes de l’apprentissage de la conduite et met en évidence la complexité et les enjeux de ce processus.

Après vous êtes inscrit, vous devez suivre la formation en ligne endéans les 7 jours.

Qui doit suivre la formation du rendez-vous pédagogique ?

L’apprenant et le/les guides de la filière libre doivent suivre le rendez-vous pédagogique de manière individuelle. Au terme de la formation, chaque personne reçoit une attestation de suivi du rendez-vous pédagogique qui doit être présentée lors de l’examen pratique. Attention : une personne = une attestation nominative.

Je souhaite apprendre à conduire en filière libre, que dois-je faire ?

La filière libre est accessible aux jeunes ayant au minimum 17 ans. Si l’apprenant opte pour cette filière, il devra avoir réussi son examen théorique et il sera accompagné d’un ou deux guides lors de son apprentissage à la conduite. Il devra suivre, ainsi que son/ses guides, le rendez-vous pédagogique soit en ligne soit via une école de conduite agréée. L’apprenant conduira sous couvert d’un permis de conduire provisoire de 36 mois.

AttentionL'apprenant et son/ses guides doivent suivre individuellement le rendez-vous pédagogique avant de commencer le stage d'apprentissage. Il est demandé que l'examen pratique se déroule au minimum 3 mois après la délivrance de l'attestation de suivi du rendez-vous pédagogique. Les attestations sont transmises automatiquement de manière digitale aux centres d'examen de Wallonie. Lors de la prise de rendez-vous pour l'examen pratique, le centre d'examen vérifiera en ligne la validité de votre attestation. L'attestation délivrée est valable pour une durée de 5 ans.

 L'apprenant devra effectuer un stage de conduite sous couvert du permis de conduire provisoire d’au minimum 3 mois et de maximum 36 mois avant de passer son examen pratique. Il pourra, s’il le souhaite, suivre des cours en école de conduite agréée pour compléter sa formation. L’apprenant devra avoir réussi le test de perception des risques avant de se présenter à l’examen pratique. Une autre condition d'accès à l'examen pratique est d’avoir conduit au moins 1.500 km lors du stage sous permis de conduire provisoire.

Quel est le délai pour suivre la formation ?

Conformément au décret ministériel du 1er octobre 2018, vous disposez de 7 jours à partir de votre jour d'inscription pour suivre la formation du rendez-vous pédagogique. Passé ce délai, vous n'aurez plus accès au contenu de la formation. Si vous avez suivi la formation à 100% dans le délai, vous recevrez votre attestation de suivi et votre compte sera toujours actif, mais vous n'aurez plus accès au contenu de la formation. Si vous n'avez pas suivi la formation à 100% dans le délai, vous n'aurez plus accès au contenu de la formation, votre compte sera supprimé, vous devrez vous réinscrire, à nouveau payer 12€ et suivre la formation afin d'obtenir votre attestation.
Votre attestation sera transmise de manière digitale aux centres d'examen de Wallonie.

Mon/mes guide(s) ont suivi la formation à autre moment que moi, est-ce un problème ?

Les guides et l’apprenant peuvent suivre la formation du rendez-vous pédagogique à des moments différents mais il faudra attendre 3 mois à dater du suivi le plus récent avant de pouvoir se présenter à l’examen pratique.

Puis-je passer le rendez-vous pédagogique en Wallonie si j’habite en région bruxelloise ou flamande ?

Oui, si vous prévoyez de passer votre examen pratique en Wallonie et que vous répondez aux conditions d’accès imposées par la région.

J’ai rencontré un problème de paiement lors de l’inscription, que puis-je faire ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant le maximum d’informations possible pour nous permettre d’analyser le problème : utilisez-vous un PC/tablette/smartphone ? Utilisez-vous Windows, Mac ou Linux ? Utilisez-vous Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari ou un autre navigateur ? Quel est votre moyen de paiement (bancontact ou carte de crédit) ? Joignez également une capture d’écran, la date et l’heure auxquelles le problème est survenu, votre nom, ainsi que l’adresse e-mail avec laquelle vous avez tenté de vous inscrire au rendez-vous pédagogique. Nous veillerons à vous aider dans les meilleurs délais.

Je suis inscrit mais je ne parviens pas à me connecter au rendez-vous pédagogique, que dois-je faire ?

Il se peut que votre compte utilisateur n'ait pas encore été activé, si vous essayez de vous connecter trop rapidement après votre inscription. Le traitement de votre paiement pouvant prendre quelques minutes, veuillez réessayer dans 15 minutes.
Si votre paiement a échoué, veuillez recommencer le processus d'inscription.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation d’inscription, que dois-je faire ?

Il arrive que certains e-mails se retrouvent dans les courriers indésirables. Vérifiez donc vos courriers indésirables, spams ou junk e-mail. Si l’e-mail ne s’y trouve pas, contactez-nous via le formulaire de contact.

Après le rendez-vous pédagogique

Comment vais-je recevoir le roadbook ? Où puis-je trouver le roadbook ?

Lorsque votre formation en tant que guide ou apprenant est terminée, retournez sur la page d’accueil de votre compte. Le roadbook se trouve en bas de celle-ci. Il est à télécharger et à imprimer.

Quels sont les risques encourus si je conduis sans mon guide ou moniteur - seul ou avec quelqu’un d’autre - alors que je n’ai pas encore obtenu mon permis pratique ou ne dispose que d’un permis provisoire ?

Si vous enfreignez les conditions de conduite de votre permis de conduire provisoire, vous risquez une amende comprise entre 50 et 500 € multipliée de 8 décimes additionnels.

Si vous vous faites contrôler dans les 3 années après que cette peine ait été prononcée et que vous enfreignez le Code d’une quelconque façon, l’amende pourrait être doublée.

Puis-je passer mon examen pratique directement après avoir suivi le rendez-vous pédagogique ?

Non. Le rendez-vous pédagogique doit être suivi après l’obtention du permis théorique et avant d’introduire votre demande de permis de conduire provisoire auprès de la commune. Il faut qu’au minimum 3 mois se soient écoulés entre l’obtention de l’attestation de suivi du rendez-vous pédagogique et l’examen pratique. Lors de ces 3 mois, l’apprenant et son/ses guides remplissent le roadbook et parcourent au minimum 1.500 km (j’ai l’impression de lire qu’on doit faire les 1.500 km en 3 mois). Seuls les kilomètres parcourus à partir de la date de délivrance de l’attestation de suivi du rendez-vous pédagogique sont pris en compte dans le calcul des kilomètres.

Attestation de suivi

Je souhaite prolonger la durée de mon attestation

La prolongation de la validité de votre attestation est uniquement possible pour les guides.

Si vous êtes déjà mentionné comme guide sur le permis de conduire provisoire d’un apprenant, et que votre attestation du rendez-vous pédagogique arrive à échéance, vous avez la possibilité de prolonger la durée de validité de votre attestation pour 5 ans.

Cette prolongation de validité doit être réalisée avant l’expiration de votre attestation actuelle et vous permettra de continuer l’accompagnement de votre apprenant sans application d’un nouveau délai de 3 mois avant l’examen pratique. Cela vous évitera également de perdre les kilomètres déjà effectués et encodés dans le roadbook.

Pour prolonger la validité de votre attestation, vous devez vous connecter à votre compte, vous verrez alors un encadré bleu comprenant un bouton "prolonger la validité de mon attestation" sur lequel vous devrez cliquer. Vous serez alors invité à payer 12€ et devrez à nouveau suivre la formation afin de valider cette prolongation.

La prolongation de l'attestation ne sera disponible sur votre compte qu'un an avant l'échéance de votre attestation.

Je souhaite vérifier la validité de mon attestation

Vous pouvez, à tout moment, vous rendre sur la page d’accueil de notre site et utiliser le module de vérification prévu à cet effet afin de vérifier la validité de votre attestation. Après avoir encodé votre numéro national, le système vous confirmera immédiatement la date de fin de validité de votre attestation.

Pour avoir accès à ce module de vérification, veuillez vous rendre sur la page d'accueil du site et vous rendre sur l'encadré "Vérifiez la validité de votre attestation du rendez-vous pédagogique".

Comment vais-je recevoir mon attestation ?

L'attestation est automatiquement transmise de manière digitale aux centres d'examen de Wallonie.

Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre suivi de la formation. Vérifiez le cas échéant le dossier "indésirables-spams" de votre boite de réception.

Les attestations de suivi émises AVANT le 19/10/2022 ont également été transmises aux centres d'examen et ne doivent plus être présentées en version papier à l'examen pratique.

Je souhaite un duplicata de mon attestation

Il n'est plus nécessaire de présenter une attestation au format papier à l'examen pratique. Dès lors, l'AWSR n'émet plus d'attestation au format papier.

Toutes les attestations du rendez-vous pédagogique depuis 2018 ont été transmises aux centres d'examen de Wallonie.

Quelle est la durée de validité de mon attestation ?

Votre attestation est valable 5 ans. Vous aurez toujours accès à votre compte durant toute la durée de sa validité, mais vous n’aurez plus accès au contenu de la formation.

Pour les utilisateurs inscrits avant le 19/10/22 suite à une mise à jour de notre site, vous n'aurez malheureusement plus accès à votre compte.

Guides/accompagnants

Une personne qui n'est pas de nationalité belge peut-elle être mon guide ?

Le guide et l’apprenant doivent être inscrits en Belgique, titulaires et porteurs d’un document d’identité délivré en Belgique.

Puis-je être guide pour mes deux enfants en même temps ?

Oui, l’interdiction portant sur le fait de ne pas avoir été mentionné comme guide sur un autre permis de conduire provisoire pendant l’année qui précède la date de délivrance du permis de conduire provisoire ne s’applique pas à l’égard de ses enfants, de ses petits-enfants, de ses sœurs et frères, de ses pupilles ou de ceux de son partenaire légal.

Quelles sont les conditions pour être guide ?

Le guide doit, entre autres, disposer du permis B depuis 8 années minimum et être inscrit en Belgique, titulaire d’un document d’identité délivré en Belgique. Il ne doit pas avoir été déchu du permis de conduire depuis au moins 3 ans et il doit avoir suivi le rendez-vous pédagogique.

Qui peut accompagner l’apprenant dans le cadre de la formation à la conduite en filière libre ?

Le titulaire d’un permis de conduire provisoire B ne peut être accompagné que par son/ses guides, et/ou par un instructeur de conduite breveté. Il ne peut pas transporter d’autre passager. Cette interdiction vise à renforcer le fait que la conduite sous couvert d’un permis de conduire provisoire est une conduite faite pour la formation du conducteur et que seules les personnes aptes à former le candidat peuvent l’accompagner lors de sa formation.

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